Гарантии

Гарантия, обмен и возврат 

Гарантия 
На все товары в интернет-магазине ТЕПЛА ХАТА предоставляется гарантия от завода- изготовителя, которая подтверждает отсутствие заводских дефектов и гарантирует срок службы материала на протяжении указанного в гарантийном талоне периода. 

Срок гарантии строительного материала указан в его описании на сайте ТЕПЛА ХАТА. 

Производители строительных материалов в Украине предоставляют гарантийный талон, сертификат качества и санитарно- гигиеническое заключение. Сертификация строительных материалов - должна быть обязательно!
Производитель несет гарантийные обязательства в случае, если правила транспортировки, хранения и эксплуатации материала отвечают установленным нормам. 
При получении товара необходимо проверить его количество, цвет, форму заказанных материалов и отсутствие дефектов.  

Случаи, когда гарантия не предоставляется: 

1. Наличие механических или других повреждений;
2. Нарушение правил хранения и использования.

Обмен и возврат товара 

Обмен и возврат не возможен для стройматерилов индивидуального изготовления, а точнее - это харьковские строительные материалы:

• металлочерепица,
• профнастил,
• металлические планки,
• металлический штакетник,
• металлический сайдинг
• товары, которые привозятся под заказ из Европы и стран СНГ.  

Обмену и возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей. Он должен быть в упаковке, в которой он был Вам доставлен. 
Вы можете обменять или вернуть его в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам Закон о защите прав потребителя.

Транспортные расходы при обмене и возврате товаров в полном объеме ложатся на Заказчика.